STEP EQT 正規販売店 サイズ相談無料 初期不良は送料当店負担で交換

歩けるくん お問い合わせ・サイズ相談|STEP EQT 正規販売店 EQT1公式

歩けるくん お問い合わせ・サイズ相談|STEP EQT 正規販売店 EQT1公式

このページは、STEP EQT 歩けるくん 正規販売店「EQT1」の公式お問い合わせ窓口です。ご購入前のサイズ・効果のご相談は無料で、店長の森が直接お受けしています。

こんなご相談をお受けしています

  • ご購入前のご相談:サイズの選び方、その子に合うかどうか、どれから試せばよいか
  • ご購入後のサポート:装着の仕方、つける位置、日々のケアの相談
  • シニア犬の歩行のご相談:ナックリング、後ろ足が広がる、尻餅をつく、立ち上がりにくい
  • 人用(転倒予防・スポーツ用)のお問い合わせも承っています
EQT1公式 お問い合わせ窓口
ご購入前のご相談は無料です
086-470-0112

平日 9:00〜17:00(土日祝日・年末年始は休業)

LINE ID:@500ufndz(下の緑のボタンからもご相談いただけます)

メール:info@eqt1.jp(下のフォームからも送れます)

ご相談にお答えするのは、店長の森 治男です。16歳になるシニア犬と暮らす飼い主であり、メディセリスト(犬の筋膜リリース)・愛犬飼育管理士として、実際に犬の体に触れてきました。ご相談の背景は当店についてをご覧ください。

歩けるくんのご相談・お問い合わせ窓口一覧

ご相談方法 連絡先 受付時間
お電話 086-470-0112 平日 9:00〜17:00(土日祝・年末年始は休業)
LINE ID:@500ufndz 24時間受付(翌営業日までに返信)
メール info@eqt1.jp(下部のフォームからも送信可) 24時間受付(翌営業日までに返信)

歩けるくんは、サイズ選び・使い方・ご購入に関するご相談を承る商品です。治療を目的とした商品ではありません。体調や病気が気になる場合は、かかりつけの獣医師にもご相談ください。

商品についてのご相談やご質問などお気軽にご連絡ください。

サイズ選び・使い方・購入前の不安はLINEでもご相談いただけます

「うちの子に合うか不安」「サイズ選びで迷っている」「本当に変化を感じられるのか心配」など、購入前に気になることがあればお気軽にご相談ください。

犬種・年齢・体重・首まわりサイズ、現在気になっている歩き方や様子などをお知らせください。実際のお客様の事例や使い方をもとに、確認しながらご案内します。

犬の筋膜リリース施術に関わってきた経験も踏まえながら、できる範囲で確認し、ご案内させていただきます。

※感じ方には個体差があります。体調や病気が気になる場合は、かかりつけの獣医師にもご相談ください。

LINEで相談する

メールでのお問い合わせをご希望の方は、下のフォームからご連絡ください。

お問い合わせをされる前に「よくあるご質問」も御覧ください。
よくあるご質問 ここを押すと開きます

商品について

Q:歩けるくんのEQTは、どんな素材ですか?(原理・仕組み)

A:EQTは、イタリア・ミラノ近郊のACCAPI(アカピ)社のテクノロジーをベースにした特殊な素材です。もともとは靴下づくりから始まった同社が、航空宇宙産業の新素材開発のなかで生み出したもので、アルミ・チタン・プラチナの3つの金属の組み合わせに由来しています。現在は人用のアンダーウェアなどにも使われており、その素材を犬用のネックバンドに応用したのが「歩けるくん」です。肌に触れるかたちで身につけて使うのが特徴で、素材のメカニズムについては大学病院などでの研究も進められています。感じ方や様子の変化には個体差があります。

購入前

Q:24時間365日着用しても問題ありませんか?

A:はい、基本的には長時間の着用が可能です。ただし、違和感を感じた場合は、外して様子を見てください。

Q:「歩けるくん」は洗濯できますか?

A:はい、洗濯ネットに入れれば洗濯可能です。ただし、繊維を傷める恐れがあるため、乾燥機の使用は避けてください。

Q:支払いは代引き可能ですか?

A:はい、代引きに対応しています。ただし、代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Q:どのサイズを選べばいいですか?

A:首回りのサイズに合わせて、XS・S・M・Lの4種類をご用意しています。サイズ選びに迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q:サイズが合わなかった場合、交換は可能ですか?

A:はい、到着後1週間以内であれば交換可能です。ただし、納品時の状態(未使用)での交換に限ります。交換をご希望の際は、まずはお問い合わせにてご連絡ください。※返送時の送料等はご負担ください。

効果について

Q:どのくらいの期間、使えますか?買い替えは必要ですか?

A:EQTは特殊な金属素材を用いており、素材そのものの特性は変わりにくいものです。ただし、バンドは布地やマジックテープなどで作られているため、毎日お使いいただくうちに、少しずつへたりや消耗が出てきます。生地が伸びてしまったり、留め具の効きが弱くなってきたりした場合は、買い替えをご検討ください。装着したときのフィット感が保てているかを、ときどき確認していただくと安心です。使用状況によって傷み方には差がありますので、気になる点があればお気軽にご相談ください。

Q:寝るときも着けていて大丈夫ですか?

A:はい、就寝時も問題なくご使用いただけます。

Q:バンドは着用中のみ効果がありますか?

A:はい、バンドを着けている間のみ効果を発揮します。

Q:服の上から着けても効果は変わりませんか?

A:なるべく直接お肌に触れるように装着することで、より効果を実感しやすくなります。

Q:使い始めてから、どのくらいで様子の変化が分かりますか?

A:変化の感じ方には個体差があり、早くに様子の違いに気づく方もいれば、しばらく使いながら見ていく方もいます。数日で判断せず、ワンちゃんの様子を見ながら続けていただくことをおすすめします。分かりにくいと感じたときは、装着位置やサイズを一緒に確認しますので、お気軽にご相談ください。

Q:ピッタリ装着した方が効果は高まりますか?

A:はい、適度なフィット感が重要です。毛をかき分け、指1本分の余裕を持たせて装着すると最適な効果が期待できます。

Q:人間用リストバンドやアンクルバンドは、両手・両足につけた方がいいですか?

A:1つだけでも効果を実感できますが、両手や両足に装着するとより高い効果が期待できます。

病気・身体について

Q:持病がある場合、使用を避けるべきでしょうか?

A:「歩けるくんネックバンド」は医療機器ではなく、足腰の踏ん張る力を補助するサポートアイテムです。補助器具としてお使い頂ければ幸いです。

Q:持病(心臓病・腎臓病など)がある場合でも使えますか?

A:歩けるくんは医療機器ではなく、歩行時の踏ん張りや体幹の安定をサポートする用品です。首まわりにやさしく装着して使う設計で、締めつけて矯正するような製品ではありません。持病のあるワンちゃんへの使用の可否や注意点は、その子の状態によって異なりますので、まずはかかりつけの獣医師にご相談ください。そのうえで、サイズや使い方についてのご不安は、当店でもお手伝いいたします。

Q:手術後やリハビリ中でも使えますか?

A:歩けるくんは、首まわりにやさしく装着して歩行の踏ん張りや体幹の安定をサポートする用品で、患部を締めつけて矯正したり、固定したりするものではありません。ただし、手術後やリハビリ中に使ってよいかどうかは、その子の状態や回復の段階によって大きく異なります。まずは手術やリハビリを担当されている獣医師に、首まわりに装着するサポート用品を使ってよいかをご確認ください。獣医師の了承が得られたうえで、サイズや装着方法についてのご不安があれば、当店でお手伝いいたします。

Q:パテラ(膝蓋骨脱臼)など、特定の疾患があるワンちゃんにも使えますか?

A:歩けるくんは治療を目的とした医療機器ではなく、歩行時の踏ん張りや体幹の安定をやさしくサポートする用品です。パテラ(膝蓋骨脱臼)をはじめ、特定の疾患があるワンちゃんに使ってよいかどうか、また使い方の注意点は、その子の状態によって異なりますので、まずはかかりつけの獣医師にご相談ください。そのうえで、サイズや使い方についてのご不安は、当店でもお手伝いいたします。感じ方や様子の変化には個体差があります。

Q:金属アレルギーがある場合でも使用できますか?

A:はい、EQT製品は金属アレルギーの方でも安心してご使用いただけます。もし不安な場合は、直接肌に触れないように着用してください。

体験について

Q:実際に試したり、製品を見たりできる場所はありますか?

A:はい、当店で実際に装着してご確認いただけます。遠方の方は、お問い合わせいただければご案内いたします。

その他

Q:猫には使用できますか?

A:はい、猫ちゃんにもご使用いただけます。一般的にはXSサイズが適していますので、ご検討ください。

お電話でのお問い合わせはこちら

086-470-0112

受付時間:午前9:00〜午後17:00

お問い合わせをご希望の方は、以下のフォームに必要事項をご入力のうえ、「確認画面へ進む」ボタンを押してください。ご入力された内容にお間違いがなければ、送信してください。 内容を確認し、担当者よりできるだけ早くご連絡いたします。 ※お問い合わせ内容によっては、お返事にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 些細なことでもお気軽にお問い合わせください。

    必須お名前

    必須メールアドレス

    弊社からの返信方法
    メール電話

    お電話番号
    返信方法で「電話」をお選びになった場合は、必ずご記載下さい。

    必須お問い合わせ内容


    🛒 カゴを見る 0